Privacybeleid

Bij TVKlets nemen we je privacy serieus. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken als je TVKlets gebruikt, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je daarbij hebt.

Over TVKlets

TVKlets is een Nederlands chatplatform waar je kunt kletsen over je favoriete Nederlandse tv‑programma's. Je kijkt via je eigen tv of streamingdienst; TVKlets verzorgt alleen de chat en is geen videostreaming‑ of watch‑party‑dienst.

Verwerkingsverantwoordelijke

De website en dienst TVKlets worden beheerd door TVKlets. Voor privacyvragen kun je ons bereiken via admin@tvklets.nl.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen en verwerken alleen gegevens die nodig zijn om TVKlets veilig en prettig te laten werken. Het gaat onder andere om:

• Accountgegevens (bijvoorbeeld gebruikersnaam, e‑mailadres, inloggegevens en profielinstellingen).
• Klets‑berichten en activiteiten (berichten die je verstuurt, meldingen/rapportages en eventuele moderatie‑acties).
• Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld IP‑adres, browser‑ en apparaatgegevens, logbestanden en foutmeldingen) om de dienst technisch te kunnen laten draaien en beveiligen.
• Donatie‑informatie wanneer je doneert, zoals het bedrag, tijdstip en een referentie naar de betalingsprovider. Betaalkaart‑ of bankgegevens worden verwerkt door onze betaalpartner en niet door TVKlets zelf.

Doeleinden en rechtsgrondslagen

We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke, gerechtvaardigde doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van je account en sessie, zodat je kunt inloggen en meedoen in kletskamers (noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst).
• Het verzorgen van realtime chat rond tv‑programma's, inclusief basis‑moderatie (noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige community).
• Het verwerken van donaties en het voorkomen van misbruik of fraude (noodzakelijk voor de overeenkomst en wettelijke verplichtingen).
• Het verbeteren en beveiligen van TVKlets, bijvoorbeeld via logs, foutmeldingen en statistieken over gebruik (gerechtvaardigd belang).

Bewaartermijnen

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden, tenzij we je gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting. Klets‑berichten kunnen voor moderatie‑ en community‑veiligheidsdoeleinden langer zichtbaar blijven.

Delen van gegevens

We verkopen je gegevens niet. We delen alleen gegevens met derden wanneer dat echt nodig is om TVKlets te kunnen aanbieden of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

• Hosting‑ en databaseproviders die de infrastructuur van TVKlets draaien.
• Stripe voor het veilig verwerken van donaties en betalingen. Zie ook hun eigen privacy‑ en cookiebeleid.
• Ably voor realtime chatverbindingen, zodat berichten direct getoond kunnen worden.
• Eventuele logging‑ en monitoringdiensten die we gebruiken om fouten op te sporen en de beveiliging te verbeteren.
• Overheidsinstanties als we daar wettelijk toe verplicht zijn.

Waar mogelijk sluiten we verwerkersovereenkomsten met deze partijen en zorgen we voor passende beveiligingsmaatregelen.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige van onze leveranciers kunnen gevestigd zijn buiten de EER. Als er gegevens worden doorgegeven naar landen met een ander beschermingsniveau, zorgen we waar nodig voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of vergelijkbare mechanismen.

Jouw rechten

Op grond van de privacywetgeving (zoals de AVG) heb je verschillende rechten. Je kunt ons onder meer vragen om:

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je hebben.
• Correctie of verwijdering van je gegevens.
• Beperking van de verwerking van je gegevens.
• Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit), voor zover toepasbaar.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Je kunt deze rechten uitoefenen door ons te bereiken via admin@tvklets.nl. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we je verzoek behandelen.

Minderjarigen

TVKlets is bedoeld voor een volwassen publiek. Als je jonger bent dan 16 jaar, gebruik TVKlets dan alleen met toestemming van je ouder(s) of voogd(en). Als we ontdekken dat we zonder die toestemming persoonsgegevens van een jonger kind verwerken, zullen we passende stappen nemen om die gegevens te verwijderen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Toch kan geen enkele online dienst volledige veiligheid garanderen. Meld het ons als je een mogelijk beveiligingsprobleem ziet.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een privacy‑verzoek indienen? Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een e‑mail naar admin@tvklets.nl.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we functionaliteit toevoegen of wetgeving wijzigt. Bovenaan deze pagina zie je altijd de meest recente versie.

Terug naar de homepagina of lees meer over TVKlets.